গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র রেডিওনেট বিডি-র গ্রাহকসমূহ এবং আমাদের অনলাইন পরিষেবার উপভোক্তাদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময়ে আপনার গোপনীয়তা যাতে সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করতে রেডিওনেট বিডি সর্বক্ষণ সক্রিয়। অতএব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী ভাবে প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করা হবে সে বিষয়ে আমরা এই নীতি প্রস্তুত করেছি। এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনও পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনারা তা দেখতে পারবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী ভাবে ব্যবহার করা হয়?

নিজের ব্যক্তিগত বিভিন্ন খুঁটিনাটি আমাদের জানানোর মাধ্যমে আপনি আমাদের সম্মতি দিচ্ছেন যে আমরা এই সংগৃহীত তথ্য আপনি যাতে আপনার প্রতিশ্রুত ও প্রত্যাশিত পরিষেবা পেতে পারেন সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধুমাত্র ততক্ষণই রাখবো যতক্ষণ আপনার প্রাপ্য পরিষেবা আপনাকে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন, অথবা যতক্ষণ আমরা সেই তথ্য আইনত রাখতে বাধ্য। এই সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। হিসাবরক্ষণের নিয়মকানুন অথবা চুক্তিভিত্তিক আদানপ্রদানের মত আইনি বিষয়ে তথ্য সংগ্রহে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব হবে না।

সাধারণ তথ্য নিরাপত্তা নিয়মকানুন (GDPR)

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক ক্ষেত্রের আওতায় আমরা আপনাকে অ-ব্যক্তিগত বা non-personalized বিজ্ঞাপনই দেখাবো। এই বিজ্ঞাপনগুলি আপনার অতীত আচরণের উপর ভিত্তি করে দেখানো হয় না, এবং নিশানাভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি-র ব্যবহারও করা হয় না।

আপনার অধিকারসমূহ কী কী?

আপনার সম্পর্কে যে যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আছে সে সম্পর্কে যে কোনও কিছু জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। আপনার সম্পর্কে তথ্য যদি ত্রুটিপূর্ণ, অসম্পূর্ণ, বা অপ্রাসঙ্গিক হয়, আপনি সেই তথ্য ঠিক করার বা মুছে দেওয়ার আবেদন জানাতে পারেন। বছরে একবার, আমাদের অ্যাকাউন্ট ফাইলে আপনার সম্পর্কে যা যা তথ্য আছে সে সবের লিখিত খতিয়ান দাবি করার আপনার অধিকার আছে। এই নথিটি পেতে হলে রেডিওনেট বিডি-র গ্রাহক পরিষেবা বিভাগকে লিখুন। বিপনণের উদ্দেশ্যে (যেমন ক্যাটালগ বা নিউজলেটার পাঠানো) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের সম্মতি আপনি যে কোনও সময়ে প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই তথ্য কে বা কারা দেখতে পারে?

বিপণনের উদ্দেশ্যে রেডিওনেট বিডি গ্রুপের বাইরে কোনও তৃতীয় ব্যক্তি/সংস্থার কাছে আপনার তথ্য পাঠানো, বিক্রয় করা, বা বিনিময় করা হয় না।

আমরা কী ভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

আপনার তথ্য হারিয়ে যাওয়া, বিকৃতি, অনুমোদনহীন ব্যবহার ইত্যাদি থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রযুক্তিগত অগ্রগতি ও উন্নতির সঙ্গে তাল মিলিয়ে আমরা সর্বক্ষণ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে আরও পোক্ত করে চলেছি। রেডিওনেট বিডি-তে আপনার তথ্য এনক্রিপশন-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। Secure Sockets Layer (SSL) পদ্ধতির মাধ্যমে ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে সমস্ত ধরণের তথ্য আদানপ্রদানকে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকিজ

কুকি হল এক ধরনের ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল যন্ত্রে প্রথমে সেভ করা হয়, এবং ওয়েবসাইটে আবার গেলে সেখান থেকে বার করা হয়। রেডিওনেট বিডি কুকিজ্‌ ব্যবহার করে ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও আরামদায়ক ও সহজ করে তোলার জন্য। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা তৃতীয় ব্যক্তি/সংস্থার কাছে তথ্য ফাঁস করার জন্য কুকির ব্যবহার করি না।

কুকিজ্‌ মূলত দু’ধরনের হয় – স্থায়ী ও ক্ষণস্থায়ী (সেশন্‌ কুকিজ্‌)। স্থায়ী কুকিজ্‌ আপনার কম্পিউটার বা মোবাইলে ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, তবে কখনোই ১২ মাসের বেশি নয়। সেশন্‌ কুকিজ্‌ অল্প সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়। আমরা স্থায়ী কুকিজ্‌ ব্যবহার করি আপনার শুরুর পাতার পছন্দটি সংরক্ষিত রাখতে এবং লগ ইন করার সময় যদি আপনি “মনে রাখুন” বিকল্পটিতে ক্লিক করে থাকেন তবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে।

আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনি সহজেই কম্পিউটার বা মোবাইল থেকে কুকিজ্‌ মুছে দিতে পারেন। কুকিজ্‌ কী ভাবে নিয়ন্ত্রণ করা এবং মোছা যায় তার নিয়মাবলী জানতে আপনার ব্রাউজার-এর “সহায়তা” ট্যাব দেখুন। আপনি কুকিজ্‌-এর কার্যকারিতা বন্ধ বা ডিজ্‌এব্‌ল করে রাখতে পারেন, অথবা যতবার আপনার যন্ত্রে কোনও কুকি প্রবেশ করছে তার জন্য এত্তেলা পাওয়ার ব্যবস্থা করতে পারেন। মনে রাখবেন, যদি কুকিজ্‌ এর কার্যকারিতা বন্ধ করে দেন তবে আমাদের বেশ কিছু সুবিধা আপনি গ্রহণ করতে পারবেন না।

তৃতীয়-পাক্ষিক কুকিজ্‌

আমরা তৃতীয়-পাক্ষিক কুকিজ্‌ ব্যবহার করি বিভিন্ন বিশ্লেষণাত্মক টুল – যেমন ফেসবুক, গুগ্ল্‌ অ্যাডসেন্স, গুগ্ল্‌ অ্যানালিটিক্স, গুগ্ল্‌ প্লাস X. – ইত্যাদি থেকে সার্বিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করার জন্য। এক্ষেত্রে স্থায়ী ও ক্ষণস্থায়ী দু’ধরণের কুকিই সংগ্রহ করা হয়ে থাকে। স্থায়ী কুকিগুলি আপনার কম্পিউটারে ২৪ মাস সময়কালের বেশি কখনওই থাকবে না।

লিংকসমূহ

রেডিওনেট বিডি তে এমন নানা ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে যেগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের আওতায় পড়ে না। এই সব ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু বা সেখানে থাকাকালীন আপনার গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আমরা গ্রহণ করতে পারি না। আমরা এই লিঙ্কগুলি রাখি শুধুমাত্র কিছু নির্দিষ্ট বিষয় সম্পর্কে আমাদের গ্রাহকদের আরও তথ্য খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য।

কপিরাইট

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু কপিরাইট সুরক্ষার আওতায় পড়ে এবং তা রেডিওনেট বিডি-র সম্পত্তি।

তৃতীয়-পাক্ষিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

রেডিওনেট বিডি শুধুমাত্র সেইসব তৃতীয়পাক্ষিক তথ্য প্রক্রিয়াকারী সংস্থার সঙ্গেই কাজ করে যারা ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নীতি (GDPR) মেনে চলে। প্রতিটি এ ধরণের তথ্য প্রক্রিয়াকারী সংস্থার সঙ্গে আমাদের যথাযথ তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে।